A la différence des autres solutions e-commerce précédemment présentées dans cet article, Shopify est un logiciel propriétaire : il ne s’agit pas d’un site Internet mais d’un service qui gère votre site e-commerce (un SaaS pour « Software as a Service »).
Shopify fonctionne grâce à des abonnements avec différents tarifs, en fonction des besoins de votre entreprise. Cette solution e-commerce est généralement utilisée par des petites et moyennes entreprises.
Elle est à privilégier si vous souhaitez un site clé-en-mains en début de projet par exemple, afin de tester votre business.
Les fonctionnalités de base de Shopify
Shopify, même avec son abonnement de base, offre plusieurs fonctionnalités essentielles pour le développement de votre activité en e-commerce.
Catalogue produits
- Plusieurs variantes de produits et de catégories pour bien organiser votre boutique.
- Gestion des stocks simple et facile à prendre en mains.
- Gestion des offres produits (réductions, cartes cadeaux etc.).
- Vente sur Facebook.
Commandes
- Les tarifs d'expédition sont calculés automatiquement pour les principaux transporteurs (UPS, USPS et FedEx).
Paiement
- Une centaine de passerelles de paiement sont à votre disposition.
- Le paiement est fiable et sécurisé.
- Gestion des remboursements.
Marketing et promotion
- Plus de 70 thème professionnels à déployer sur votre site.
- Vous pouvez accéder au HTML et au CSS de votre thème afin d'y apporter des modifications.
- Les clients ont la possibilité de donner leur avis sur vos produits, ce qui peut déclencher des ventes supplémentaires en renforçant la confiance de vos prospects en votre marque.
- Fonctionnalité de récupération de panier abandonnés native, permettant de relancer les prospects n'ayant pas effectué leur achat jusqu'au bout.
- Une plateforme complète de blogging, pour fidéliser votre audience.
Référencement naturel
- Les URLs des pages sont entièrement personnalisables.
- Si vous n'êtes pas à l'aise avec le référencement naturel, des plugins existent afin de vous aider à mettre en lumière les principaux problèmes de vos pages.
Shopify, une solution e-commerce simple à mettre en place mais qui a un coût
Avec Shopify, vous pouvez lancer votre boutique e-commerce en quelques jours, le temps de choisir votre thème et de le remplir.
Mais cette solution, bien que très pratique lorsqu'on se lance et que l'on ne sait pas réellement si l'on va continuer longtemps le e-commerce, peut s'avérer coûteuse, car pour avoir une expérience optimale, il vous faudra investir dans des plugins, avec des forfaits mensuels souvent élevés.
Les avantages et inconvénients de cette solution
- Shopify peut valoir le coup si vous souhaitez un site de e-commerce simple à utiliser et à mettre en place ; il peut être déployé en quelques jours,
- Niveau technique, Shopify est très bon : les pages se chargent rapidement et les URLs sont personnalisables en fonction de vos produits,
- Le service client est disponible 24H/24 et 7j/7 (en anglais) et sa communauté est très dynamique.
- En plus de l’abonnement (entre 27€ et 279€/mois), Shopify prend un pourcentage de votre chiffre d’affaires qui se situe entre 0,5% et 2% selon les formules,
- Vous avez la main sur votre site tant que vous payez votre abonnement et que vous restez dans l’environnement créé,
- Pour de la personnalisation plus poussée, il vous faudra faire appel à un développeur spécialisé dans le langage de programmation Liquid.
Pour conclure
En conclusion, Shopify peut être une solution adaptée pour débuter dans le e-commerce, lorsqu'on n'est incapable de mesurer l'audience et le potentiel de l'introduction de son activité dans le e-commerce.
Toutefois, il faut bien garder en tête que votre site, même si vous y accordez du temps et de l'argent, ne vous appartient pas et que lorsque vous arrêtez de payer votre abonnement mensuel, votre boutique n'est plus en ligne.